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Aviso de privacidad integral

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

En Matripuntos sabemos que lo que compartes aquí es parte de tu vida en pareja. Este aviso explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley").

1. Responsable

DoubleP Systems, S.A. de C.V. (RFC DSY0304167E9), que opera Matripuntos ("Matripuntos", "nosotros"), con domicilio en Calle Valle Sol 122, Oficina 201, Col. La Diana, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66266, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto de privacidad: [email protected].

2. Datos personales que tratamos

Los que nos das al crear y usar tu cuenta:

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si lo das, teléfono.
  • Fecha de nacimiento (opcional): para recordarle tu cumpleaños a tu pareja. Tu pareja ve el día y el mes; nadie ve tu año ni tu edad.
  • Acceso: tu contraseña, que guardamos cifrada con un algoritmo de un solo sentido (nadie puede leerla, ni nosotros).
  • Tu pareja: el vínculo entre tu cuenta y la de la persona que invites o que te invite, las invitaciones enviadas por correo o por enlace, y la fecha de su boda (o desde cuándo son pareja) que escriben los dos para conectarse. No la mostramos a otras parejas.
  • Lo que registran en la app: incentivos, actividades, aprobaciones, puntos y saldos, recompensas y canjes, retos y avisos.

Los de las funciones sociales, solo si las usan:

  • Perfil de pareja: nombre visible, @usuario y frase.
  • Seguimientos: a quién siguen, quién los sigue, solicitudes y bloqueos.
  • Retos publicados, notas y likes.
  • Celebraciones y felicitaciones: tu cumpleaños, si activas "Avisar a nuestros seguidores", y su aniversario o días especiales, si los dos activan "Celebrar nuestro aniversario"; y quién los felicitó.
  • Ubicación aproximada: solo si los dos activan "Mostrar que estamos cerca" (ver la sección 7).

Los que se generan al usar el servicio: dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador o dispositivo y registros técnicos del servidor, para seguridad y para que el servicio funcione.

Datos sensibles. No te pedimos datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, vida sexual, creencias u origen étnico). Los nombres de incentivos, recompensas, retos y notas los escriben ustedes: te pedimos no incluir datos sensibles en ellos, ni tuyos ni de otras personas.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para el servicio:

  1. Crear y administrar tu cuenta e iniciar tu sesión.
  2. Conectarte con tu pareja (confirmando que los dos escriben la misma fecha), mostrarle lo que registras en la app y mostrarles los días que llevan juntos.
  3. Operar los puntos, incentivos, recompensas, canjes y retos.
  4. Operar las funciones sociales que ustedes activen:
    • mostrar su perfil;
    • gestionar seguidores;
    • publicar retos y registrar likes;
    • mostrar sus celebraciones a sus seguidores y registrar felicitaciones;
    • calcular el bonus de puntos;
    • mostrar parejas sugeridas o cercanas.
  5. Enviarte avisos dentro de la app sobre lo que requiere tu respuesta, y recordatorios de cumpleaños y aniversarios.
  6. Proteger el servicio:
    • prevenir fraude, cuentas falsas y abuso de likes;
    • hacer cumplir los Términos y Condiciones.
  7. Atender tus solicitudes y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio):

  • Estadísticas: generar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar Matripuntos.
  • Novedades: enviarte comunicaciones sobre novedades y promociones de Matripuntos.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos al contacto de privacidad. Negarte no afecta el servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

  • Tu pareja. Ve tus actividades, puntos, canjes y retos dentro de la app. Así funciona Matripuntos.
  • Otras parejas y personas en Matripuntos, solo con su autorización:
    • Perfil: su nombre visible, @usuario y frase.
    • Retos publicados: solo los que aprobaron los dos y solo para los seguidores que aceptaron los dos.
    • Likes: quién dio like a cada publicación.
    • Cercanía: si activaron "Mostrar que estamos cerca", un rango de distancia. Nunca mostramos tu correo, teléfono, saldos ni puntos a otras parejas.
  • Proveedores que nos ayudan a operar. Por ejemplo, el alojamiento en la nube (DigitalOcean, LLC, con servidores en Estados Unidos). Solo tratan los datos por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones. A estas comunicaciones la Ley las llama remisiones y no requieren tu consentimiento.
  • Autoridades, cuando una ley o una orden fundada y motivada nos lo exija.

No vendemos ni rentamos tus datos personales. No hacemos transferencias que requieran tu consentimiento. Si en el futuro fuera necesario, te lo pediremos antes.

5. Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento

Tus derechos:

  • Acceso: saber qué datos tenemos.
  • Rectificación: corregirlos.
  • Cancelación: pedir que los eliminemos.
  • Oposición: oponerte a su uso para ciertos fines.
  • Revocar el consentimiento que nos diste.

Cómo ejercerlos: envía una solicitud al contacto de privacidad con:

  1. Tu nombre y el correo de tu cuenta.
  2. Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
  3. La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
  4. Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Plazos (artículo 31 de la Ley):

  • Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud.
  • Si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.
  • Estos plazos solo pueden ampliarse una vez, por un periodo igual, cuando se justifique, y te lo avisaremos.

Algunos datos los tendremos que conservar aunque pidas cancelarlos, cuando la ley nos obligue o para atender responsabilidades derivadas del tratamiento.

Eliminar tu cuenta. Puedes hacerlo tú mismo en Pareja > Eliminar cuenta, o pedirlo al contacto de privacidad.

  • Desde ese momento ya no puedes iniciar sesión, se termina la pareja y dejan de verse tus publicaciones, seguidores y ubicación.
  • Tu pareja deja de ver lo que tenían juntos (historial, puntos, recompensas y retos) y se le avisa que eliminaste tu cuenta.
  • Guardamos tus datos 15 días por si hay algún problema y después los borramos de forma definitiva, junto con lo que compartían como pareja.

6. Cómo limitar el uso de tus datos

Dentro de la app puedes, en cualquier momento y sin pedir permiso a nadie:

  • apagar "Aparecer en sugerencias" y "Mostrar que estamos cerca";
  • quitar una publicación;
  • quitar a un seguidor, bloquear a una pareja o persona, o dejar de seguir.

Lo que expone sus datos requiere el sí de los dos; protegerlos solo requiere a uno.

7. Ubicación aproximada

Solo la usamos si los dos miembros de la pareja activan "Mostrar que estamos cerca".

  • Cuándo la pedimos: solo cuando tocas el botón para compartirla, nunca en segundo plano.
  • Qué guardamos: coordenadas redondeadas a una zona de aproximadamente 1 km, una sola por pareja y sin historial.
  • Qué ven otras parejas: solo un rango de distancia, como "a menos de 5 km", y solo las parejas que también comparten la suya. Nunca mostramos un mapa ni tu ubicación exacta.
  • Cuándo se borra: al apagar la opción, o cuando no se actualiza en 30 días (a partir de ahí deja de usarse).

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada de forma segura (cookies httpOnly con tus credenciales de acceso). No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Si las bloqueas, no podrás iniciar sesión.

9. Conservación y seguridad

  • Conservación: guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminarla, los conservamos 15 días y después los borramos de forma definitiva, salvo lo que la ley nos obligue a guardar por más tiempo.
  • Medidas de seguridad:
    • conexiones cifradas (HTTPS);
    • contraseñas cifradas;
    • acceso restringido a la información;
    • controles para que cada persona solo vea lo que le corresponde.

10. Menores de edad

Matripuntos es solo para mayores de 18 años. No recabamos a sabiendas datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

11. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, lo publicaremos en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigor.

12. Autoridad

La autoridad en materia de protección de datos personales es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones del extinto INAI con la Ley publicada el 20 de marzo de 2025.

Si no estás conforme con nuestra respuesta a una solicitud ARCO, o no te respondemos en el plazo, puedes iniciar ante ella un procedimiento de protección de derechos dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta o al vencimiento del plazo (artículo 40 de la Ley).

Al crear tu cuenta y usar Matripuntos confirmas que leíste este aviso de privacidad.